Política de Privacidade

Esta política considera a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD). Ela vale para o cadastro e para o acesso à sua conta. Quando novas funções entrarem (perfil, verificação de documentos, mensagens e pagamentos), esta página será atualizada, e avisaremos por e-mail.

1. Quem é responsável pelos dados

A Casa em Boas Mãos é a controladora dos dados informados no cadastro e dos dados de navegação coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

• No cadastro: nome, e-mail, senha, CEP, cidade e estado, se você procura uma profissional ou é profissional, e as áreas em que trabalha. A senha é guardada embaralhada (hash), de um jeito que nem a nossa equipe consegue ler.
• No acesso à conta: data e hora do último acesso e um cookie de sessão que mantém você conectado.
• Origem do acesso: de qual anúncio, campanha ou site você chegou até nós (parâmetros UTM e site de origem).
• Segurança: endereço IP e data e hora do envio, para prevenir abusos e fraudes.
• Navegação: cookies e tecnologias semelhantes, conforme as suas escolhas no aviso de cookies (seção 5).

Hoje não pedimos documentos, telefone, endereço completo nem qualquer dado sensível.

3. Para que usamos e com que base legal

• Criar e manter a sua conta e permitir que você entre: execução do serviço que você pediu ao se cadastrar.
• Enviar os e-mails da conta (confirmação do e-mail, troca de senha e avisos importantes sobre o serviço): execução do serviço.
• Avisar quando chegarmos à sua cidade, para quem está fora de Sergipe e deixou o contato: consentimento.
• Saber em que cidades há interesse e planejar a chegada a novas regiões: legítimo interesse, usando dados agregados.
• Medir quais campanhas trazem cadastros: legítimo interesse, e consentimento para os cookies opcionais.
• Proteger o site contra robôs e abusos: legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para funcionar, o site usa prestadores que tratam dados em nosso nome: hospedagem do site e do banco de dados, envio de e-mails (SMTP2GO), verificação contra robôs (Google reCAPTCHA) e, com a sua autorização, ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta). O uso desses serviços pode envolver transferência internacional de dados, observado o artigo 33 da LGPD.

5. Cookies

• Necessários: segurança, formulário, o cookie que mantém você conectado à sua conta e o registro da sua escolha de cookies. Sempre ativos.
• Análise: medem visitas e uso das páginas (Google Analytics). Só com a sua autorização.
• Publicidade: medem campanhas e permitem anúncios relacionados (Google Ads, Meta). Só com a sua autorização.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies. Recusar os cookies opcionais não impede o uso do site.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta ficam guardados enquanto a conta existir, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Os contatos da lista de espera ficam guardados até chegarmos à sua região e por até 12 meses depois, ou até você pedir a exclusão. Os links de confirmação de e-mail e de troca de senha vencem em até 48 horas. Registros de segurança ficam pelo tempo necessário para prevenir abusos.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas guardadas com hash, limite de tentativas de acesso, acesso restrito ao banco de dados e ao painel administrativo, e guardamos as chaves de acesso fora da área pública do servidor. Em caso de incidente relevante, a comunicação à ANPD e aos titulares será feita nos termos da lei.

8. Seus direitos

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Pedir a portabilidade e se opor a tratamentos irregulares.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@casaemboasmaos.com.br com o assunto "Privacidade e LGPD". O atendimento é gratuito e respondemos pedidos de acesso em até 15 dias. Você também pode recorrer à ANPD.

9. Menores de idade

O cadastro é destinado a maiores de 18 anos.

10. Atualizações

Esta política pode mudar. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.